本報記者 昌校宇
“Oh my god,買它!”當(dāng)你在直播屏幕外聽到此類吆喝聲時,主播賣的不再是大家常見的食品酒水、美妝個護(hù)等,也有可能是金融產(chǎn)品。
近期,金融圈刮起了一股直播帶貨風(fēng),越來越多的金融機(jī)構(gòu)將與用戶互動的新陣地搬到線上,好不熱鬧。螞蟻集團(tuán)工作人員告訴《證券日報》記者,自5月28日支付寶宣布打通淘寶直播、正式開放平臺直播能力,截至目前,已經(jīng)有包括工行、農(nóng)行在內(nèi),超過70家金融機(jī)構(gòu)把直播間“遷到”支付寶,累計覆蓋過億人次。
熱鬧之余,記者在采訪調(diào)查中注意到,部分基金保險機(jī)構(gòu)在利用直播開展金融產(chǎn)品營銷宣傳或銷售時存在不規(guī)范操作,直接損害投資者利益。
10月12日12時左右,《證券日報》記者登錄某支付平臺App并點(diǎn)擊理財直播專區(qū)后發(fā)現(xiàn),基金保險機(jī)構(gòu)工作人員開直播的居多,直播內(nèi)容主要為理財知識、投資理念的宣講,以及理財產(chǎn)品的推介,其中熱門直播間有數(shù)十萬投資者觀看。
不過,記者仔細(xì)梳理發(fā)現(xiàn),有部分直播間的名字使用“絕對回報”“安心躺贏”“大病都不怕”等誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行沖動消費(fèi)的用語;還有部分直播間為了迎合投資者,會潛意識的放大對金融產(chǎn)品高收益等內(nèi)容的宣傳,而淡化風(fēng)險講解;另外一部分直播間里的主播非專業(yè)人士,對保險知識一知半解,卻還被包裝成“保險專家”……
上海某基金機(jī)構(gòu)已在上述平臺累計直播16場,工作人員向記者透露:“我們直播主要以投教為主,也會結(jié)合實(shí)際情況向投資者推薦一些績優(yōu)產(chǎn)品,但‘帶貨’能力有限。主要因為頭部公司在直播方面會有專門的團(tuán)隊、設(shè)備,甚至?xí)堃恍┝髁棵餍堑街辈ラg,而相比之下,我們無論是觀看人數(shù)還是成交量都還有進(jìn)步空間!
對此,中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心經(jīng)濟(jì)研究部副部長劉向東在接受《證券日報》記者采訪時表示,與普通的實(shí)物商品不同,金融產(chǎn)品的虛擬特征和金融屬性決定了其不能通過私人直播平臺帶貨銷售,否則很難納入金融監(jiān)管范疇,容易引發(fā)欺詐、非法集資、洗錢等違規(guī)行為,因而金融產(chǎn)品的銷售要納入合規(guī)的市場渠道銷售,以便使其在依法監(jiān)管下合法銷售,而不像實(shí)物銷售那樣可以利用任何的互聯(lián)網(wǎng)平臺開展直播帶貨銷售。
“近期的理財營銷直播大多基于外部平臺,并不是金融機(jī)構(gòu)的自營網(wǎng)絡(luò)平臺,如銀保監(jiān)會近日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(征求意見稿)》提到,獲得保險代理業(yè)務(wù)許可的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),可以開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù),也就是說,擁有資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),直播‘帶貨’‘賣保險’是合規(guī)的。然而,網(wǎng)絡(luò)直播的準(zhǔn)入門檻低,對于直播相關(guān)的平臺資質(zhì)、主播資質(zhì)以及在直播營銷時的合規(guī)性問題存在較大風(fēng)險隱患。對此,監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)管力度,并明確相關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播平臺和主播資質(zhì)要求的法律法規(guī),從網(wǎng)絡(luò)直播平臺的資質(zhì)出發(fā),進(jìn)一步要求平臺對主播的資質(zhì)予以監(jiān)管。同時,監(jiān)管部門應(yīng)對平臺和主播的資質(zhì)不定期予以抽查,從而把好金融產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),盡可能降低相關(guān)金融產(chǎn)品隱患,為投資者推薦優(yōu)質(zhì)、安全、放心的金融產(chǎn)品,讓公信力和網(wǎng)絡(luò)的銷售力相輔相成、相得益彰!眹坡蓭煟ㄉ虾#┦聞(wù)所律師朱奕奕在接受《證券日報》記者采訪時補(bǔ)充道。
那么,面對直播帶貨金融產(chǎn)品這一新模式,投資者應(yīng)如何理性選擇、保護(hù)自身合法權(quán)益?
劉向東認(rèn)為,投資者應(yīng)審視這種直播銷售渠道的正當(dāng)性,同時對虛假宣傳要有鑒別能力和對高息誘惑的抵抗力,避免陷入金融欺詐的圈套。
“首先,投資者應(yīng)核實(shí)相關(guān)平臺和主播是否具有相應(yīng)資質(zhì),核實(shí)相關(guān)信息,并注意在投資時選擇正規(guī)的機(jī)構(gòu)、渠道和正規(guī)的從業(yè)人員。其次,投資者應(yīng)及時關(guān)注監(jiān)管層面發(fā)布的風(fēng)險提示,提高自身對于相關(guān)金融產(chǎn)品知識的了解。最后,投資者應(yīng)強(qiáng)化自身法治意識和契約精神,樹立理性投資觀念,防范風(fēng)險,如果遭遇損失和糾紛,需通過正規(guī)渠道尋求救濟(jì)、維護(hù)自身權(quán)益!敝燹绒冉ㄗh。
(責(zé)任編輯:蔣檸潞)