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瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司開展“黨員服務 暖人心”消保主題活動

2024-01-03 15:35 來源:正北方網(wǎng)

  瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司踐行黨的群眾路線,始終牢記黨的初心使命。為深入推進黨建向基層一線延伸,積極發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘及服務先鋒模范帶頭作用,12月,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司開展“黨員服務暖人心”消保主題活動,在運營柜面進行了全天黨員服務工作,通過一系列的暖心服務真正地幫助到客戶,以實際行動踐行“為社會添保障,為人民謀幸!钡钠髽I(yè)價值觀,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務。

  暖心服務,守護信任

  瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司柜面服務窗口以黨員骨干為先鋒,為客戶提供暖心的服務體驗。柜面黨員同志在服務工作中堅持亮標準、亮身份、亮承諾,自覺接受黨內(nèi)和廣大群眾監(jiān)督。黨員干部認真履行工作職責和義務,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,提升柜員主動服務意識。做人民群眾的“貼心人”“知心人”“暖心人”。

  認真聆聽,為民解憂

  瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司高度重視客戶服務,用心服務客戶。柜面黨員同志對于臨柜客戶進行主動詢問,與客戶溝通和交流,及時了解客戶需求和反饋意見。對于客戶的投訴和建議,認真傾聽、積極回應、及時處理,重視每一位客戶的需求,不斷提升客戶滿意度。

  關愛老人,心系民情

  “老吾老,以及人之老”。瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司堅守“以人民為中心”的理念,圍繞實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略,從老年人實際需求出發(fā),延伸服務觸點,優(yōu)化服務流程,切實提供“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的適老化服務。為進一步解決老年客戶服務需求,對于臨柜辦理老年客戶,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司提供系列適老服務,在柜面設立敬老專屬柜臺,并配置老花鏡、醫(yī)藥箱、輪椅等服務工具,致力于為老年人打造貼心、暖心、舒心的“晚美”生活。

  瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司始終以客戶為中心,以客戶需求為導向,持續(xù)推進黨建與服務相結合,以抓黨建促服務提升,以服務提升檢驗黨建成果,不斷提高服務質(zhì)量和服務水平,為保險行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。(文:呼思勒)

  

(責任編輯:馬欣)

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瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司開展“黨員服務 暖人心”消保主題活動

2024年01月03日 15:35    來源: 正北方網(wǎng)    


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