中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月29日訊 今晚8點(diǎn),由中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)平安推出的《金融消保大咖說》第七期節(jié)目準(zhǔn)時(shí)播出,本期節(jié)目的話題是“‘代理退!簧袭(dāng),適老服務(wù)來護(hù)航”。中國(guó)科學(xué)院大學(xué)副教授胡乃軍表示:“保險(xiǎn)要做的是人民美好生活方式的提供者,也就是說,不只是提供一個(gè)保障產(chǎn)品,要做的是讓老百姓的生活更加幸福!
中國(guó)科學(xué)院大學(xué)副教授胡乃軍
胡乃軍認(rèn)為,未來保險(xiǎn)行業(yè)要為人民美好生活作出貢獻(xiàn),一方面是要做好宣傳教育,另一個(gè)方面就是保險(xiǎn)業(yè)自身的轉(zhuǎn)型。
他表示:“從保險(xiǎn)保障這個(gè)認(rèn)知上來看,社會(huì)的認(rèn)知還有不足,而保險(xiǎn)產(chǎn)品又確實(shí)比較復(fù)雜,一旦教育宣傳、講解不到位,就可能給‘代理退!_局留下空間!
“未來保險(xiǎn)的銷售服務(wù)過程一定是一種私人定制,專業(yè)化、職業(yè)化道路!彼J(rèn)為,保險(xiǎn)產(chǎn)品需要深入到客戶的生活,保險(xiǎn)銷售人員需要和客戶保持長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)和互動(dòng)。
他表示,保險(xiǎn)銷售人員不但需要了解客戶的年齡、家庭成員、財(cái)富狀況、風(fēng)險(xiǎn)偏好,而且需要了解客戶對(duì)醫(yī)療健康、子女教育、養(yǎng)老、財(cái)富傳承的期待,進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃。作為保險(xiǎn)銷售人員,也不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售人員,而是變成了客戶的生活顧問、財(cái)富規(guī)劃師、理財(cái)師,這樣才能為客戶做出更好的判斷、服務(wù)和建議。
關(guān)于《金融消保大咖說》
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(責(zé)任編輯:魏京婷)