歷時近一個月的“史上最長”雙11大促迎來收官。作為雙11的重點(diǎn)觀察樣本,李佳琦直播間直觀地呈現(xiàn)出高質(zhì)價比產(chǎn)品熱銷、高保障服務(wù)受信賴、高品質(zhì)直播間引領(lǐng)風(fēng)潮等消費(fèi)新特點(diǎn)。
來源/采訪對象提供(下同)
總體來看,今年雙11,李佳琦直播間參與品牌近1700家,品牌數(shù)同比增加近兩成,產(chǎn)品鏈接數(shù)共計超4000個,在供給端方面幾乎涵蓋了大眾消費(fèi)的所有類目,同時,國貨產(chǎn)品鏈接占比超六成。
作為消費(fèi)風(fēng)潮的晴雨表,今年雙11,李佳琦直播間體現(xiàn)了四大消費(fèi)趨勢。
消費(fèi)趨勢一:雙11遇上降溫寒潮,“暖冬經(jīng)濟(jì)”持續(xù)火爆態(tài)勢
今年雙11,消費(fèi)者對各類保暖產(chǎn)品的需求顯著提升,小至保暖內(nèi)衣、羽絨服、冬被等衣物,大至取暖器、踢腳線等取暖設(shè)備,“暖冬經(jīng)濟(jì)”在李佳琦直播間里大受歡迎,更為熱鬧的雙11再添一把火。
據(jù)統(tǒng)計,2024年雙11期間,李佳琦直播間“暖冬經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)品上架鏈接近150個,成交訂單量超200萬,相比2023年,相關(guān)產(chǎn)品鏈接數(shù)和成交訂單量都達(dá)到了同期的2倍。
消費(fèi)趨勢二:雙11國貨“黑馬”品牌涌現(xiàn),國貨消費(fèi)熱潮不斷
今年雙11,不少國貨“大爆品”和“黑馬”品牌涌現(xiàn),在李佳琦直播間受到消費(fèi)者熱烈歡迎。其中最具代表性的國貨,不僅有雙11首日就售出7000萬支的可復(fù)美膠原棒次拋,面膜和次拋類產(chǎn)品共計銷售也達(dá)到了近400萬件;還有第一次上架李佳琦直播間的上海本土百年老牌雙妹,其爆品第三代玉容霜在開售3秒鐘內(nèi),就實現(xiàn)1.6萬件全數(shù)售罄。
消費(fèi)趨勢三:雙11寵物、母嬰品類增長持續(xù)抬升,消費(fèi)者為“孩子們”操碎了心
今年雙11,國貨寵物品牌增長勢頭繼續(xù)抬升。數(shù)據(jù)顯示,李佳琦直播間今年寵物類品牌數(shù)量同比增長2倍,銷量同比實現(xiàn)翻倍,其中誠實一口、弗列加特、藍(lán)氏等品牌都頗受“毛孩子”家長的歡迎。
同樣是“家長”,另一部分家長群體把目光投向母嬰產(chǎn)品,并傾向購入消耗類、剛需類產(chǎn)品。今年雙11,李佳琦直播間母嬰品類整體銷量增長近50%,從具體產(chǎn)品來看,黃油面霜、隔尿墊、嬰兒浴巾、兒童洗護(hù)套裝、特潤霜成為直播間熱銷TOP5。
消費(fèi)趨勢四:雙11“國補(bǔ)加持”消費(fèi)風(fēng)潮,家電產(chǎn)品成交火熱
每年雙11也是家居、家裝、家電行業(yè)的爆發(fā)期,特別的是,今年“國補(bǔ)加持”的消費(fèi)暖風(fēng)吹進(jìn)了直播間,推升成交情況更是火熱。據(jù)統(tǒng)計,大促期間李佳琦直播間促成了17.6萬張床、5.3萬個吸頂燈、1萬臺抽油煙機(jī)等“三家”系列消費(fèi)。
值得注意的是,11月6日,時值第七屆中國國際進(jìn)口博覽會,李佳琦直播間在進(jìn)博會現(xiàn)場開設(shè)“絲路電商 云品進(jìn)博——好物專場”直播活動,為消費(fèi)者推介來自新西蘭、泰國、意大利、澳大利亞、越南、馬來西亞、印度尼西亞、智利等國的30余款產(chǎn)品,場觀人次超千萬。美ONE合伙人、知名電商主播李佳琦在進(jìn)博會現(xiàn)場表示:“李佳琦直播間追求‘好品質(zhì)、好價格、好內(nèi)容、好服務(wù)’,打造‘四好’高品質(zhì)直播間,致力于為所有女生、所有男生帶來更高品質(zhì)的全球好物和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
秉持著“四好”高品質(zhì)直播間的標(biāo)準(zhǔn),今年雙11期間,李佳琦直播間為消費(fèi)者精挑細(xì)選“好品質(zhì)”商品,涵蓋美妝、生活、母嬰、消電、寵物、家裝、時尚等,讓消費(fèi)者選擇更為豐富、購物主題更為鮮明。
為了讓消費(fèi)者到手“好價格”,李佳琦直播間在平臺優(yōu)惠、產(chǎn)品大額offer的基礎(chǔ)上,發(fā)放總額超5億元的直播間紅包,不少消費(fèi)者在使用疊加紅包后,到手價格幾乎實現(xiàn)了“零元購”。
在“好內(nèi)容”上,李佳琦直播間在大促前期推出自制綜藝《新所有女生的OFFER》和“大促超級攻略小課堂”,前者全方位呈現(xiàn)團(tuán)隊與品牌方深入談判,拿下品牌談判最優(yōu)產(chǎn)品機(jī)制的精彩過程,后者對上千種產(chǎn)品拆分講解功效、成分及適用人群。消費(fèi)者在社媒上對相關(guān)大促產(chǎn)品的討論熱度居高不下,輻射效應(yīng)溢出,《新所有女生的OFFER》更是創(chuàng)造了1600多萬個直播間訂單。
在“好服務(wù)”上,美ONE提供完善的售前、售中和售后保障服務(wù),讓消費(fèi)者購物無憂,今年雙11期間,李佳琦直播間“一號客服”以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)直播間消費(fèi)者,保證了90%以上的進(jìn)線問題在24小時內(nèi)處理完結(jié)。
正是這樣的“四好高品質(zhì)直播間”,讓李佳琦直播間成為了連接消費(fèi)者與優(yōu)質(zhì)商品的重要紐帶,并在各類促銷信息爆炸的雙11,放大了直播間幫助消費(fèi)者篩選好產(chǎn)品的重要功能。美ONE創(chuàng)始合伙人、CEO戚振波表示,未來,美ONE及旗下李佳琦直播間將始終秉持“四好高品質(zhì)直播間”的理念,從選品到直播呈現(xiàn),每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控、精心策劃,鞏固真正的“好品質(zhì)、好價格、好內(nèi)容、好服務(wù)”理念,守護(hù)消費(fèi)者的長期認(rèn)可與信賴。
(責(zé)任編輯:馬先震)